La confidentialité de vos renseignements personnels est de la plus grande importance pour Fiscalys.ca. Cette politique de confidentialité concerne les informations que nous recueillons sur vous ou que vous nous communiquez par l’entremise de notre site Web localisé au www.Fiscalys.ca (le « Site »), ses extensions Zoho ou autrement. Elle explique également comment nous utilisons les témoins (cookies) et d’autres technologies similaires. En nous communiquant vos informations personnelles ou en visitant notre Site, vous acceptez d’être lié par les termes, conditions et modalités de cette politique de confidentialité.

COLLECTES DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous recueillons vos informations personnelles notamment dans les situations suivantes. : 

• La création d'un compte sur notre Site; 
• La soumission d'une demande pour une solution en ligne;
• La demande d'une trousse de feuille de routes;
• La prise d'un rendez-vous;
• La sauvegarde d'une progression d'une demande d'une solution en ligne. 

À ces occasions, vous devez fournir vos nom et prénom, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel. Vous pouvez également, à votre discrétion, nous fournir d’autres renseignements. Ces informations ne servent qu’à gérer votre compte et à assurer le fonctionnement de notre Site et sont détruites lorsque votre compte est fermé.

Nous pouvons recueillir votre nom, vos coordonnés, votre adresse courriel et d’autres types de renseignements semblables lorsque vous interagissez avec nous ou faites affaire avec nous, notamment : lorsque vous nous demandez des renseignements ou lorsque vous communiquez avec nous ou par l’intermédiaire de notre Site. Nous pouvons également recueillir toute information que vous nous transmettez en publiant sur notre Site. Ces renseignements sont utilisés et stockés aux fins de répondre à vos besoins, questions et demandes, d’établir des statistiques de nature générale de gérer notre relation avec vous ou pour gérer le contenu que vous avez publié sur notre Site.

Nous pouvons également recueillir vos nom, coordonnées, adresse courriel et toute autre information que vous nous transmettez lorsque vous recevez une demande de rendez-vous via notre Site. Nous recueillons également des données pour les paiements. Par exemple, nous recueillons votre numéro de carte de crédit. Nous conservons les informations sur les demandes et paiements qui sont passés sur notre Site.

FICHIER TÉMOIN

Comme beaucoup d’autres sites Web, notre Site utilise des témoins (cookies). Un témoin est un très petit fichier texte qui est automatiquement déposé dans le disque dur de l’ordinateur du visiteur. Ces fichiers nous aident à assurer le bon fonctionnellement de notre Site, à personnaliser, à faciliter et à améliorer votre visite sur notre Site. Nous les utilisons pour géo-localiser les utilisateurs et mesurer la durée de leur visite.

Nous ne recoupons pas les renseignements recueillis automatiquement par les témoins avec d’autres types de renseignements personnels.

Si vous préférez ne pas accepter les témoins, vous pouvez configurer votre navigateur Internet pour qu’il vous avertisse lorsque votre ordinateur reçoit un témoin ou pour les refuser automatiquement. L’utilisation du témoin n’étant pas nécessaire, l’utilisateur qui refuse les témoins peut naviguer librement à travers toutes les pages, mais perd ainsi certains avantages du Site.

UTILISATION DE ZOHO ONE ET SES APPLICATIONS

Nous utilisons la suite de service de Zoho One fourni par Zoho Canada Corporation, situé en Ontario. La suite Zoho One permet de simplifier notamment la gestion de la clientèle, des processus de ventes, les outils des solutions en ligne, la prise de rendez-vous, le Site et les paiements. Les éléments recueillis sur le Site Internet sont diffusés au travers les applications nécessaires afin d'ordonner ceux-ci adéquatement.  

Bien que Zoho One comprend une multitude d'applications disponibles, nous utilisons uniquement les applications suivantes : Zoho CRM, Zoho Mail,  Zoho Campaign, Zoho Books,  Zoho Bookings,  Zoho Forms,  Zoho Surveys,  Zoho Site,  Zoho Workdrive,  Zoho Sign,  Zoho Desk et Zoho Meeting.

Zoho Site collecte, principalement à l’aide de témoins (cookies), des renseignements concernant votre navigation sur notre Site qui sont ensuite transmis à Google et conservés sur des serveurs situés  aux États-Unis. Il est prévu pour Zoho de rendre disponible des services au Canada et migrer les données des entreprises canadiennes vers ces serveurs. Nous vous informerons de ce transfert lorsque celui-ci aura lieu. Zoho ne peut communiquer ces renseignements à des tiers sauf dans certaines circonstances limitées, telles qu’en cas d’obligation légale ou lorsque des tiers traitent les données pour son compte.

Les renseignements collectés par Zoho Site sont, par exemple, les pages que vous consultez, vos interactions avec les contenus, votre type de navigateur et système d’exploitation, votre adresse IP ainsi que la date, l’heure, la durée et la fréquence de vos visites.

Zoho Site n’utilise les renseignements collectés que pour produire des statistiques et des rapports sur la navigation sur notre Site, ce qui nous permet d’améliorer nos services, à moins que vous avez spécifié une autre intention avec vos informations, soit du marketing de notre part par exemple.

Pour obtenir de plus amples renseignements, nous vous invitons à consulter le site Web de Zoho One et sa Politique de confidentialité.

NON-DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERONNELS

Nous ne transmettons aucun renseignement personnel recueilli par l’intermédiaire de notre Site à quiconque sans votre consentement. Cependant, nous nous réservons le droit de divulguer de tels renseignements personnels si la loi l’exige ou si nous croyons de bonne foi qu’une telle mesure est nécessaire pour se conformer à la loi ou à une procédure judiciaire, pour nous protéger, défendre nos droits ou nos biens ou pour collaborer à la détection ou à la prévention d’activités illégales.

HYPERLIENS

Cette politique de confidentialité s’applique uniquement à notre Site. Or, notre Site peut contenir des hyperliens permettant à ses visiteurs de visiter d’autres sites Web qui ne sont pas exploités conformément à cette politique de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter les politiques des exploitants de ces sites externes pour connaître la façon dont vos renseignements personnels seront recueillis, utilisés et divulgués.

DURÉE DE CONSERVATION DE L'INFORMATION

Les renseignements personnels sur les utilisateurs qui sont recueillies par l’entremise de notre Site sont détruits ou effacés dès que nous n’en avons plus besoin pour les fins auxquelles ils ont été fournis ou à votre demande.

VENTE D'ENTREPRISE

Au cas où nous aurions l’intention de vendre ou de transférer la propriété ou le contrôle de toute ou partie de notre entreprise, de nos opérations ou de nos services à un tiers, nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles à un acheteur potentiel au cours du processus de vente ou après la vente. Toutefois, si la vente a lieu, nous exigerons que l’acheteur soit lié par les dispositions de cette politique de confidentialité. Si la vente n’a pas lieu, nous exigerons que l’acheteur potentiel n’utilise ni ne divulgue vos informations personnelles d’aucune façon et procède à leur destruction.

SÉCURITÉ

Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre les accès non autorisés. Notre Site bénéficie d’un certificat SSL pour sécuriser les données et les transactions. Seuls les membres autorisés de notre personnel ont accès à ces informations.

Nous vous prions d’être prudents si vous nous transmettez des informations personnelles par courriel. Le courriel n’étant pas toujours un moyen sécuritaire pour transmettre de l’information, nous ne pouvons garantir que ces informations ne seront pas perdues, modifiées ou utilisées de manière frauduleuse. Nous vous encourageons à utiliser le cryptage de courriels pour communiquer avec nous.

ACCÈS

Les renseignements personnels des utilisateurs sont conservés par nous et peuvent être consultés en transmettant une demande écrite en ce sens. Vous pouvez également demander la rectification de l’un de vos renseignements personnels. Cependant, votre droit d’accéder ou d’apporter des corrections à vos renseignements personnels est assujetti aux restrictions applicables prévues par la loi.

Toute question, commentaire ou demande relative à cette politique de confidentialité doit être adressée par courriel au info@fiscalys.ca.

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion. Nous vous aviserons de toute modification par courriel et par une publication affichée sur la page d’accueil de notre Site. Les modifications entreront en vigueur automatiquement 60 jours après leur publication. Votre utilisation de notre Site ou le fait de continuer à nous fournir vos renseignements personnels après ce délai de 60 jours équivaudra à une acceptation de ces modifications.

TRADUCTION

En cas de divergences de signification ou d’interprétation entre la version originale française de la présente politique de confidentialité et une traduction, la version originale française prévaut.